深入一线接访纾困 用心用情化解民忧——区委书记关敬军深入区信访局调研督导信访维稳工作

在区信访局办公室，关敬军详细查看来访登记台账、值班值守记录，认真听取全区信访工作开展、矛盾纠纷排查化解、重点人员稳控等工作汇报。他强调，要坚持源头治理、前端化解，做实矛盾排查、分流处置、闭环管理，依法依规、用心用情解决好群众合理诉求。全力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，持续营造安全稳定、和谐有序的良好环境。

在信访视频接访室，现场检查处级领导常态化值班接访落实情况，详细询问值班排班、接访处置、闭环办理等流程。并亲自接待2名来访群众，耐心倾听群众诉求，细致询问问题原委和实际困难，逐一核实相关情况。针对群众反映的合理诉求，督促区信访局第一时间与相关职能部门会商研判、明确责任、敲定举措、限定时限，迅速拿出具体解决方案，及时回应群众关切，确保事事有回应、件件有落实，切实让群众满意、让民生落地。